?強化安全意識 提升服務質量——常德公交開展2021年優(yōu)質服務暨安全行車培訓
為加強駕駛員專業(yè)技能培訓，強化安全行車意識，提升公交服務水平，4月13日，市公交公司組織開展 2021年駕駛員優(yōu)質服務暨安全行車培訓會。
本次培訓會共開辦7場，總計約750名駕駛員參加培訓，培訓內容涵蓋安全行車、規(guī)范服務、應急處置、典型車輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。為強化駕駛員安全意識，提升駕駛員安全防御能力，公司領導授課講解了駕駛員安全操作規(guī)范、車輛安全處置、惡劣天氣及陡坡路段的處置技巧等?，F場還特邀市第一人民醫(yī)院專家團隊開展急救知識技能普及培訓，提高公交駕駛員的急救意識和施救能力。為確保培訓效果，會后對全體參培駕駛員進行了理論測試，做到全員參加、全員測評、全員合格。
通過此次培訓，駕駛員們紛紛表示受益匪淺，今后會把防御安全駕駛、服務規(guī)范等運用到日常營運中去，落實安全生產制度，創(chuàng)新服務方式，提升服務質量，滿足市民乘客對公交服務的高品質需求。
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