“家門”連“校門” 學生定制公交很貼心
晚上21時20分，一輛輛學生定制公交車有序停在了芷蘭實驗學校門口。不一會兒，下晚自習的學生們開始陸續(xù)上車。每上車一個學生，駕駛員袁勝都微笑著和他們打招呼，提醒他們找座位坐好。學生到齊出發(fā)前，袁勝又仔細巡視車內(nèi)清點人數(shù)，避免學生沒上車、上錯車。
今年32歲的袁勝不僅是一名公交駕駛員，更是同學們生活中的“大哥哥”。從第一次擔任學生定制公交駕駛員，到如今認識并且熟知每一個孩子的名字和家庭住址，平日里袁勝的細心負責和熱情服務(wù)，受到了學生和家長們的表揚和稱贊。每天早上5點半，袁勝提前來到場站做好衛(wèi)生消毒等準備工作，6點15分準時從芷蘭學校三號線起點碧桂園發(fā)車，沿途經(jīng)蓉國新賦、金凌花苑、鼎灃財富廣場、萬達廣場、武陵區(qū)稅務(wù)局、荷塘月色、國貿(mào)大廈、紫苑花園等地，最后將學生們平安準時送到學校。
為推進實施做大做強做優(yōu)學生定制公交的戰(zhàn)略目標，市公交公司積極響應(yīng)、深挖潛力，多次組織工作人員進校園宣傳，芷蘭學校、外國語學校和江南中學報名乘車人數(shù)有所增加；與沅郡學校確定初步合作協(xié)議，前期開通了16條定制公交專線，根據(jù)和學校達成的意向，后期將陸續(xù)開通更多的學生定制公交。截至目前，我市已開通市一中、市六中、芷蘭實驗學校、常德外國語學校、江南中學、沅郡學校、湖師大附屬德山學校共70條學生定制公交線路，為7所中小學的近5000名學生提供上學、放學“點對點”接送服務(wù)。從今年3月首批學生定制公交開通試運行的15條線路增至70條線路，開通數(shù)量和服務(wù)規(guī)模實現(xiàn)翻倍式增長。此外，定制公交分公司主動拓展包車業(yè)務(wù)，針對學校考試、活動開展、私人包車等，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增效創(chuàng)收。
干凈整潔的車廂、安全準點的運營、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)……學生定制公交不僅讓同學們贊聲連連，同時也得到家長、老師們的高度贊譽。“孩子在一中上學，家住在君華御庭，如果早上要按時到校，我們需要每天送他。今年學生定制公交開通后方便很多，每天早上孩子在家門口坐公交車就可以直接到學校。”家長陳先生說。市民李女士表示：“學生定制公交的做法非常貼心，孩子上學的路途變得更安全，家長也非常省心，在很大程度上還緩解了學校周邊的交通擁堵狀況，可謂一舉兩得。”
“以有限的道路資源，提供精準的公交出行服務(wù)，緩解交通壓力，綠色低碳環(huán)保，解決家長接送困擾，放大資源效能。”市公交公司相關(guān)負責人表示。近年來，常德公交不斷提升服務(wù)水平，逐漸從以前的菜單式服務(wù)向響應(yīng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，目前已推出面向企事業(yè)單位、學校、社會團體等定制公交服務(wù)。“針對學生群體，我們也在進行積極探索，針對一些住宅小區(qū)比較集中的線路和每學期學生乘坐信息更新，及時優(yōu)化調(diào)整，保證學生通勤需求。”
常德公交以開通學生定制公交為契機，與市城區(qū)學校形成了良好的溝通機制。高考期間，定制公交車輛變身“愛心助考車”，為考生家長提供免費休息場所，讓考場外的等待不再辛苦與漫長。每逢節(jié)假日、寒暑假到來之際以及學校開學期間，公司都會針對學生離校返校的客流高峰制定相應(yīng)的保障措施，為各校師生提供高效、便捷、安全的定制公交服務(wù)。